Meldpunt ongewenst verhuurderschap

Nodig bij uw melding

• uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. U kunt ook anoniem een melding doen, u wordt dan niet op de hoogte gehouden van de voortgang
• gegevens van de verhuurder of de verhuurbemiddelaar over wie de melding gaat
• het adres, als het om een woning gaat die u huurt of wilt huren
• beschrijving van de situatie, als dat kan met foto’s en bijlagen

Na uw melding

• U krijgt een bericht dat uw melding is ontvangen als dit niet anoniem is. De gemeente beoordeelt uw melding zo snel mogelijk. 
• Blijkt na uw melding dat de verhuur van de woning niet voldoet aan de regels? Dan kan de gemeente de verhuurder verplichten om de woning volgens de regels te verhuren. Of zij geeft de verhuurder een boete. 

U kunt ongewenst gedrag van een verhuurder melden als: 

• u een particuliere huurwoning zoekt (niet van een woningcorporatie)
• u een woning huurt van een particuliere verhuurder of verhuurbemiddelaar. Een verhuurbemiddelaar brengt huurders in contact met particuliere verhuurders.
• u een buitenlandse werknemer bent met een werk-huurcontract. U werkt en woont dan via een uitzendbureau.

Huurt u van een woningcorporatie? Meld uw klacht dan bij de corporatie die de woning verhuurt. 

Voorwaarden

U kunt ongewenst gedrag melden in de volgende situaties.

De verhuurder:

• discrimineert u
• bedreigt u of maakt u bang
• vraagt te hoge borg (meer dan 2 maanden kale huur)
• maakt geen schriftelijk huurcontract
• geeft u geen goede informatie over:
  • uw rechten en plichten bij de huur van de woning (die niet in het huurcontract staan)
  • de hoogte van de borg en wanneer u die terugkrijgt als het huurcontract stopt
  • informatie hoe u met de verhuurder in contact kunt komen
  • contactinformatie van het meldpunt ongewenst verhuurgedrag
  • de servicekosten: u moet een compleet overzicht van de kosten krijgen

De verhuurbemiddelaar:

• vraagt bemiddelingskosten

Wet betaalbare huur

Vanaf 1 juli 2024 is er de Wet betaalbare huur. Deze wet zorgt ervoor dat de huur van een woning niet te hoog is. Als u te veel huur betaalt voor een sociale huurwoning of middenhuurwoning, kunt u dit melden bij de gemeente. Dit geldt voor woningen tot en met 186 punten volgens het puntensysteem. 

Wat is het puntensysteem?
Het puntensysteem is een manier om te bepalen hoeveel de huur van een woning mag zijn. Elke woning krijgt punten op basis van dingen zoals de grootte van de woning, de ligging en de kwaliteit. Hoe meer punten de woning heeft, hoe hoger de huur mag zijn.

Bijvoorbeeld:

• Een kleine woning krijgt minder punten en mag dus minder huur kosten.
• Een grote woning krijgt meer punten en mag meer huur kosten.

Als de woning meer punten heeft, mag de huur hoger zijn. Als de woning minder punten heeft, moet de huur lager zijn.
Meestal is het aantal punten te vinden in het huurcontract van de woning.

Wat betekent dit voor uw woning?

• Een sociale huurwoning kost maximaal € 900,07 (prijspeil 2025) en heeft maximaal 143 punten.
• Een middenhuurwoning kost maximaal € 1.184,82 (prijspeil 2025) en heeft maximaal 186 punten.

U kunt uw huur zelf controleren door de Huurprijscheck te doen.

De gemeente kan de huur niet verlagen, maar kan wel boetes geven aan verhuurders die te veel vragen. Wilt u dat de huur in uw contract lager wordt? Dit kan alleen de Huurcommissie doen. U kunt uw huur daar laten controleren en zij nemen een beslissing. Kijk hiervoor op www.huurcommissie.nl

Meldingen controleren

De gemeente kan niet alle meldingen controleren, gebruiken of oplossen. Soms moet zij een dossier maken en dat kost tijd. Goede meldingen zijn daarom erg belangrijk. Meldingen van ernstige situaties en meldingen met goede informatie pakt de gemeente altijd op.

Een medewerker van de gemeente bespreekt met u hoe zij de situatie kan aanpakken. Hoe lang de aanpak van de melding duurt, hangt af van de situatie.